Selling and Advertising विक्रय एवं विज्ञापन

Syllabus

P-11: SELLING AND ADVERTISING

Unit I: Selling: Concept, Nature and Role in Marketing. Personal Selling: Evolving Face of Personal Selling, Nature and Importance of Personal Selling, Characteristics of a Successful Salesperson, Sales as a Career Option, Sales Training, Consumer Psychology and Buying Motives, Selling of Consumer and Industrial Products (goods and services)

Unit II: Selling Process: Prospecting, Pre-approach, Approach, Sales Presentation and Demonstration, Handling Objections, Closing the Sale, After Sale Service. Effective Selling Techniques, Role of Relationship Marketing in Personal Selling, Tools of Selling, Motivating and Remunerating Salespersons.

Unit III: Advertising: Concept, Role, Functions, Scope and Types, Economic, Social, Legal and Ethical Aspects of Advertising. Advertising Appeals: Meaning, Types and Methods, Advertising as a Persuasive Communication Process. Advertising Design: Characteristics and Basic Elements of Advertising Copy. Creation, Production and Planning of Advertisements. Advertising Budget: Types, Components and Process of Preparing. Advertising Agency: Functions and Selection of Agency.

Unit IV: Advertising as a Component of Integrated Marketing Communication, AIDA and DAGMAR Model. Advertising Media: Types (Print, Outdoor, Electronic and other), Characteristics, Merits and Limitations of Each Media Type. Media Planning: Selection of Media Category; Their Reach, Frequency, Impact, Cost and Other Factors Influencing Media Choice. Problems in Reaching Rural and Remote Audience. Evaluation of Advertising Effectiveness: Importance, Difficulties and Methods of Measuring Advertising Effectiveness.

पाठ्यक्रम

विक्रय एवं विज्ञापन

इकाई-1

विक्रय- अवधारणा, प्रकृति तथा विपणन में भूमिका, वैयक्तिक विक्रय-वैयक्तिक विक्रय का उभरता हुआ परिदृष्य, वैयक्तिक विक्रय की प्रकृति एवं महत्त्व, एक सफल विक्रेता की विषेषताएँ, एक आजीविका के विकल्प के रूप में विक्रय , विक्रय प्रषिक्षण, उपभोक्ता मनोविज्ञान तथा क्रय उद्देष्य, उपभोक्ता तथा औद्योगिक उत्पाद का विक्रय(वस्तुएँ एवं सेवाएँ)

इकाई-2

विक्रय प्रक्रिया- पूर्वेक्षण,पूर्व दृष्टिकोण, दृष्टिकोण, विक्रय प्रस्तुति एवं प्रदर्षन, आपत्तियों से निपटना, विक्रय प्रक्रिया सम्पन्न करना, विक्रय के पश्चात् सेवा, प्रभावषाली विक्रय तकनीक, वैयक्तिक विक्रय में सम्बन्ध विपणन की भूमिका, विक्रय के साधन/विधियाँ, विक्रेता को अभिप्रेरित करना तथा पारिश्रमिक देना।

इकाई-3

विज्ञापन- अवधारणा, भूमिका, कार्य, क्षेत्र तथा प्रकार, विज्ञापन के आर्थिक, सामाजिक, कानूनी तथा नैतिक पहलू। विज्ञापन अपीलें-अर्थ, प्रकार एवं विधियाँ, एक प्रेरक संचार प्रक्रिया के रूप में विज्ञापन। विज्ञापन डिजाइन-विज्ञापन काॅपी की विषेषताएँ एवं मूल तत्त्व। विज्ञापन का निर्माण, उत्पादन तथा नियोजन। विज्ञापन बजट-प्रकार, घटक तथा बनाने की प्रक्रिया। विज्ञापन एजेन्सी-एजेन्सी का कार्य एवं चुनाव।

इकाई- 4

एकीकृत विपणन संचार के घटक के रूप मंे विज्ञापन, ए.आई.डी.ए. तथा डी.ए.जी.एम.आर. माॅडल। विज्ञापन मीडिया- प्रकार (प्रिन्ट, आउटडोर, इलेक्ट्राॅनिक तथा अन्य), प्रत्येक प्रकार की मीडिया की